Hoe weet ik of ik een autobedrijf kan vertrouwen?

Antwoord van Bas

Geplaatst op 22 december 2025

Twijfel je of een autobedrijf betrouwbaar is bij het kopen van een occasion?
Hieronder leggen we uit hoe je verschillende soorten autobedrijven herkent en waar je op moet letten om risico’s te beperken.

Wanneer je zaken doet, draait alles om vertrouwen.
De drie belangrijkste vragen van een autokoper zijn:

• Is de auto goed?

• Kan ik de verkoper vertrouwen?

• En betaal ik niet te veel?

Wanneer wij occasions zoeken en voorstellen aan onze klanten, is dit – naast de onderhoudshistorie – één van de belangrijkste aandachtspunten.

Hoe herken je een betrouwbaar autobedrijf?

Je kunt de aanbiedersmarkt grofweg indelen in vijf categorieën:

1. Merkgebonden autodealers

2. Garagebedrijven (verkoop én onderhoud)

3. Auto- en handelsbedrijven zonder garage

4. Handelsbedrijven gespecialiseerd in export of bedrijfswagens

5. Particulieren en kleine handelaren

Merkgebonden autodealers
Bij merkdealers weet je dat zij in de regel gewend zijn om occasions met een hoge kwaliteitsstandaard te verkopen en te leveren. Qua garantie en het maken van afspraken zit het hier meestal wel snor.

Garagebedrijven (verkoop en onderhoud)
Bij garagebedrijven weet je dat zij in de regel verstand hebben van techniek en een auto zelf goed rijklaar kunnen maken en kunnen voorzien van het juiste onderhoud vóór aflevering.
Is het bedrijf aangesloten bij een garageformule of gespecialiseerd in specifieke merken, dan zijn zij vaak goed up-to-date wat betreft techniek en apparatuur.

Auto- en handelsbedrijven zonder garage
Autobedrijven die zich uitsluitend richten op in- en verkoop (handel) besteden werkzaamheden vaak extern uit wanneer er nog zaken aan de auto geregeld moeten worden. Het doel is vanzelfsprekend om de marge te maximaliseren.
In de praktijk zien we dat hier soms de schoen kan wringen. Er zijn veel prima bedrijven die samenwerken met een collega-garagebedrijf, maar de garantiebereidheid is soms beperkter of wordt uitbesteed aan garantieverzekeraars, zoals bijvoorbeeld Autotrust.

Export- en bedrijfswagenhandel
Handelsbedrijven die zich richten op export (buitenlandse kopers) of bedrijfswagens (ondernemers) kunnen prima bedrijven zijn. De manier van zakendoen kan echter wat ‘rauwer’ aanvoelen, zeker als je kijkt naar garanties en consumentenbescherming. Wees je hier als particulier bewust van.

Particulier of kleine handelaar
In deze categorie zit vaak het meeste avontuur. Alles is doorgaans “as is”. De prijs ligt hierdoor vaak lager, maar het risico is groter.
Ons advies is altijd: alleen gelijk oversteken wat betreft de transactie.

Waar moet je in de praktijk op letten bij een autobedrijf?

• Transparantie over onderhoud, historie en garanties
  Een betrouwbaar autobedrijf kan inzicht geven in onderhoudshistorie, kilometerstand, schadeverleden en garantievoorwaarden.

• Bereidheid om afspraken schriftelijk vast te leggen
  Prijs, garantie, afleverafspraken en bekende aandachtspunten horen altijd zwart op wit te staan.

• Reputatie via reviews en keurmerken
  Controleer ervaringen van andere autokopers via reviews en kijk of het bedrijf is aangesloten bij erkende keurmerken.

• Geen druk of vaagheid tijdens het verkoopproces
  Druk om snel te beslissen, ontwijkende antwoorden of steeds wisselende informatie zijn belangrijke waarschuwingssignalen.

Ongeacht de aanbieder is het belangrijk dat je een goed gevoel hebt bij de onderneming en de verkoper. Hoe lang bestaat het bedrijf? Zijn er recente en inhoudelijke reviews te vinden? En zijn de voorwaarden en garanties duidelijk en transparant uitgelegd?

Aansluiting bij de BOVAG is een belangrijk keurmerk en kan extra vertrouwen geven bij het kopen van een occasion. Ook hierbij geldt ons advies: kijk altijd naar het totaalplaatje en blijf gezond kritisch.

Onze ervaring

Wij zijn sinds 2011 bij nagenoeg alle auto- en dealerbedrijven over de vloer geweest voor aankoopkeuringen en, steeds vaker, voor full-service transacties waarbij onze klanten de auto (vaak zelfs volledig online) hebben gekocht.

Twijfel je over een aanbieder of de staat van een auto, dan kan een zorgvuldige (data-)screening en eventuele onafhankelijke aankoopkeuring helpen om objectief inzicht te krijgen.

Wanneer we iets kunnen betekenen rondom jouw aankoop, staan we voor je klaar.